為深入貫徹國家“放管服”改革和優化營商環境的決策部署,持續提升企業用水、用電、用氣、用網報裝的便利性和滿意度,在市發改委的牽頭組織下,在市行政審批局及市市政園林局的大力支持下,廈門市政水務集團與國網廈門供電公司、廈門華潤燃氣有限公司及廣電網絡公司多次參與“水電氣網”聯辦業務研討會,針對《廈門市水電氣網業務聯辦實施意見》進行貫徹落實,并召開“水電氣網”業務培訓會,組建水電氣網業務聯辦專項小組,重塑業務服務流程、統一申請材料。
3月15日,國網廈門供電公司已率先在湖濱南、觀音山兩個供電營業窗口試點“水電氣聯辦專窗”。
3月30日,在市行政服務中心三樓建設綜合服務一廳18號柜臺,“水電氣網聯辦業務窗口”正式運營。用戶想辦理用水、用電、用氣、用網報裝和過戶業務,不再需要分別在供水、供電、燃氣及廣電網絡四個營業窗口重復提交申辦材料,在18號柜臺即可實現一次通辦,為用戶提供更加高效、便捷的“水電氣網”業務辦理服務?!?/p>
下一步,廈門市政水務集團將繼續與相關公用事業服務單位深化合作,進一步推動區政務中心上線“水電氣網聯辦業務窗口”,提升相關業務“一窗式”“一網辦”“一站式”集成服務水平,提升客戶“獲得用水”的獲得感、幸福感、安全感、滿意度,助力廈門打造國際一流營商環境。